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岗位职责：
1、通过在线聊天工具导购、解答顾客对产品的疑问，接待客户的订单、咨询、促成订单成交； 2、负责操作网站淘宝后台、处理订单，熟悉各种操作规则，包含修改价格、商品上下架、管理店铺等； 3、在线提供专业的导购服务，促成在线交易，并需妥当处理协调好因客户发起的售后问题，投诉问题，及退款问题； 任职资格： 1、有淘宝或其他网络销售工作经验，具有淘宝或网络销售渠道者优先； 2、热情、主动、耐心、具备良好的问题解决能力和一定客户服务技巧； 3、工作态度认真负责，勤劳、刻苦、细致、有上进心。
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淘宝客服 2024-11-02
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